Politique de retour et de remboursement

Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour retourner un article. Ce délai est plus long que le délai légal de rétractation de 14 jours.

Conditions de retour

L'article doit être non porté et non lavé, dans son état d'origine, avec ses étiquettes.
Les articles retournés endommagés ou salis par l'usage peuvent être refusés ou remboursés partiellement.

Comment retourner un article ?

Écrivez-nous à info@moreaumode.com en indiquant votre numéro de commande et les articles concernés.
Nous vous communiquons l'adresse de retour et la marche à suivre.
Renvoyez le colis avec un suivi et conservez le justificatif d'envoi.

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l'article reçu est erroné, endommagé ou défectueux. Dans ce cas, contactez-nous avec des photos et nous prenons les frais en charge.

Remboursement

Après réception et vérification du retour, nous remboursons le montant des articles sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande, sous 14 jours maximum.

Échanges

Pour changer de taille ou d'article, retournez l'article d'origine puis passez une nouvelle commande.

Droit de rétractation

Conformément au droit européen de la consommation, vous pouvez vous rétracter sans motif. Il suffit de nous le notifier par e-mail à info@moreaumode.com.

Contact

Postema Commerce (Moreau Mode), Tonkensven 11, 9302 EA Roden, Pays-Bas. E-mail : info@moreaumode.com. Téléphone : +31 6 57656713.